The CRM for agencies: real estate, temp staffing, travel, communication Le CRM des agences : immobilières, intérim, voyage, communication

For agenciesPour les agences

Your clients, your files, your team members:
one single source of truth for the agency. Vos clients, vos dossiers, vos collaborateurs :
une seule source de vérité pour l'agence.

Real estate, temp staffing, travel or communication agency: iCanDeal brings together clients, mandates and files, and lets everyone see where each deal stands. For 1 € per month per user. Agence immobilière, d'intérim, de voyage ou de communication : iCanDeal centralise clients, mandats et dossiers, et permet à chacun de voir où en est chaque affaire. Pour 1 € par mois et par utilisateur.

36 € excl. VAT36 € HT per year for 3 users (12 months)par an pour 3 utilisateurs (12 mois)
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10-day trial · No credit card · Per-user permissions10 jours d'essai · Sans carte bancaire · Permissions par collaborateur

Who is it for?Pour qui ?

Agencies that manage client files over the long term, with several team members taking turns on the same deals. Les agences qui gèrent des dossiers clients dans la durée, avec plusieurs collaborateurs qui se relaient sur les mêmes affaires.

🏠 Real estate & rental management agenciesAgences immobilières & gestion locative
🧑‍💼 Temp staffing & recruitment agenciesAgences d'intérim & de recrutement
✈️ Travel agencies & incoming tour operatorsAgences de voyage & réceptifs
🎨 Communication & web agenciesAgences de communication & web
🛡️ Security & guarding agenciesAgences de sécurité & de gardiennage
🚗 Rental & mobility agenciesAgences de location & mobilité
📣 Artist & event booking agenciesAgences d'intérim artistique & événementiel
🗂️ Local consulting firmsCabinets de conseil de proximité

The situations you knowLes situations que vous connaissez

In an agency, everyone touches everything. And when follow-up lives in each person's own notebook, it's the agency's image that takes the hit. En agence, tout le monde touche à tout. Et quand le suivi vit dans chaque carnet individuel, c'est l'image de l'agence qui en prend le coup.

The client picked up twiceLe client repris en main deux fois A client follows up by email, the team member on leave is the only one who knows the file, and no one else can answer.Un client relance par mail, le collaborateur en congés est le seul à connaître le dossier, personne d'autre ne peut répondre.
The forgotten mandateLe mandat oublié A mandate expires or a file underperforms, and nobody saw it coming because the reminder lived in one person's head.Un mandat expire ou un dossier encaisse mal, et personne ne l'a vu venir parce que le rappel vivait dans la tête d'un seul.
Offers sent in duplicateLes offres envoyées en double Two team members work the same client without knowing it: two proposals, two prices, and a client who negotiates by playing on the confusion.Deux collaborateurs travaillent le même client sans le savoir : deux propositions, deux prix, et un client qui négocie en jouant la confusion.
The file you can't findLe dossier papier introuvable File documents, exchanges, key dates: scattered across emails, binders and a badly organized shared drive.Pièces du dossier, échanges, dates clés : dispersés entre mails, classeurs et disque partagé mal rangé.
The stand-in left in the darkLe remplaçant démuni A colleague is away, and her notebook went with her. Her temp picks up the files blind, and clients notice.Une collaboratrice absente, son carnet avec elle. Son intérim reprend les dossiers à l'aveugle et les clients s'en aperçoivent.
The portfolio in the darkLe portefeuille à l'aveugle There is no way to tell how many active files the agency has and for what total amount, without asking every team member.Impossible de dire combien l'agence a de dossiers actifs et pour quel montant, sans demander à chaque collaborateur.

What iCanDeal actually changesCe qu'iCanDeal change concrètement

One shared file per client and per deal, visible to the whole authorized team, with follow-ups, quotes and deadlines tracked in the same place. Un dossier unique par client et par affaire, visible par toute l'équipe autorisée, avec les relances, les devis et les échéances suivis au même endroit.

A shared client recordUn dossier client partagé

Contact details, exchange history, current and past deals, documents: every team member sees the same record, up to date, whether the client called or came into the agency.Coordonnées, historique des échanges, affaires en cours et passées, documents : chaque collaborateur voit le même dossier, à jour, que le client ait appelé ou passé à l'agence.

The deal pipelineLe pipeline des affaires

Every file moves forward step by step: contact, proposal, negotiation, signed. The manager sees the agency's portfolio and its total value at a glance.Chaque dossier avance étape par étape : contact, proposition, négociation, signé. Le responsable voit le portefeuille de l'agence et son montant total d'un coup d'œil.

Mandates and contracts trackedMandats et contrats suivis

Sales mandates, management contracts, agreements: every deadline is dated and expired mandates are flagged in red in the list. Renewals get steered at a glance instead of being endured.Mandats de vente, contrats de gestion, conventions : chaque échéance est datée et les mandats expirés sont signalés en rouge dans la liste. Les renouvellements se pilotent d'un coup d'œil, ils ne se subissent plus.

Requests and follow-ups on recordDemandes et relances tracées

Every client enquiry becomes a request with a priority and a status, every promise to call back a dated task. No more client waiting three days for an answer.Chaque sollicitation client devient une demande avec priorité et statut, chaque promesse de rappel une tâche datée. Plus de client qui attend trois jours une réponse.

Consistent PDF proposalsPropositions PDF cohérentes

Quotes generated from the CRM, in the agency's format: no more two contradictory versions sent to the same client. Every proposal is dated, numbered, traceable.Devis générés depuis le CRM, au format de l'agence : plus de deux versions contradictoires envoyées au même client. Chaque proposition est datée, numérotée, traçable.

Permissions per team memberPermissions par collaborateur

The intern, the account manager and the director don't have the same access. Granular permissions per user and per object, configurable visibility, sensitive data protected.Le stagiaire, le chargé de clientèle et le directeur n'ont pas les mêmes accès. Permissions granulaires par utilisateur et par objet, visibilité paramétrable, données sensibles protégées.

Audit logJournal d'audit

Who changed what, and when: every action is traced for 90 days. Useful for disputes, internal reviews, and the manager's peace of mind.Qui a modifié quoi, et quand : chaque action est tracée 90 jours. Utile pour les litiges, les contrôles internes, et la sérénité du dirigeant.

Management reportsRapports de pilotage

The report builder crosses your data and exports to CSV: deals won, conversion rates, breakdown by team member or by type of file.Le constructeur de rapports croise vos données et exporte en CSV : affaires gagnées, taux de transformation, répartition par collaborateur ou par type de dossier.

A concrete case: a three-person real estate agencyCas concret : une agence immobilière de 3 personnes

A local agency: one manager, two account managers. Here is how iCanDeal fits into their week. Une agence de proximité : une gérante, deux chargés de clientèle. Voici comment iCanDeal s'insère dans leur semaine.

The agency's typical weekLa semaine type de l'agence

1

Monday morning.Lundi matin. The manager opens the dashboard: her priority requests, offers in draft or sent, and her open tasks sorted by date — including "Check the 2 mandates expiring this month". She spreads the workload between the two account managers.La gérante ouvre le tableau de bord : ses demandes prioritaires, les offres en brouillon ou envoyées, et ses tâches en cours triées par date — dont « Vérifier les 2 mandats qui expirent ce mois-ci ». Elle répartit la charge entre les deux chargés.

2

Tuesday.Mardi. A seller calls. The account manager opens the record: the property has been on mandate since March, two viewings done, the last exchange three weeks ago. He picks up where things left off, not from zero.Un vendeur appelle. Le chargé de clientèle ouvre la fiche : le bien est déjà au mandat depuis mars, deux visites réalisées, le dernier échange date d'il y a trois semaines. Il reprend le fil, pas à zéro.

3

Thursday.Jeudi. A serious buyer asks for a proposal. The PDF quote is generated right away, attached to the opportunity, and the follow-up task is set for D+4.Un acquéreur sérieux demande une proposition. Le devis PDF est généré dans la foulée, rattaché à l'opportunité, et la tâche de relance est posée à J+4.

4

Friday.Vendredi. One account manager is on leave next week: her temp reviews her open files in the CRM, with the full history. No client will feel the gap.Un chargé est en congés la semaine prochaine : son intérim consulte ses dossiers en cours dans le CRM, avec l'historique complet. Aucun client ne sentira la rupture.

"Before, every file lived in the notebook of whoever opened it. When someone was away, we improvised. Now we all see the same thing, and the mandates about to expire are flagged before it's too late." « Avant, chaque dossier vivait dans le carnet de celui qui l'avait ouvert. Quand quelqu'un était absent, on improvisait. Là, on voit tous la même chose, et les mandats qui expirent sont signalés avant qu'il ne soit trop tard. » — Typical case of a three-person real estate agency— Cas type d'une agence immobilière de 3 personnes

The CRM objects, adapted to your vocabularyLes objets du CRM, adaptés à votre vocabulaire

The ten objects shipped by default can be renamed. Here are the common equivalents in agency work. Les dix objets livrés par défaut sont renommables. Voici les correspondances courantes en agence.

Rename objects to match your tradeRenommer les objets selon votre métier

Each object ships with a generic name. You can rename it in one click so it speaks your team's language.L'objet par défaut porte un nom générique. Vous pouvez le renommer en un clic pour qu'il parle à votre équipe.

Default nameNom par défaut Renaming examples for agenciesExemples de renommage agence
Compte Client, Owner, Company, PrincipalClient, Propriétaire, Société cliente, Donneur d'ordre
Contact Counterpart, Buyer, Candidate, Client representativeInterlocuteur, Acquéreur, Candidat, Référent client
Piste Inbound enquiry, Prospect, Valuation requestContact entrant, Prospect, Demande d'estimation
Opportunité Mandate, File, Recruitment assignment, DealMandat, Dossier, Mission de recrutement, Affaire
Devis Proposal, Offer, Valuation, Client budgetProposition, Offre, Estimation, Budget client
Produit Service, Plan, Package, Mandate typePrestation, Formule, Forfait, Type de mandat
Demande Enquiry, Client request, ComplaintSollicitation, Demande client, Réclamation
Tâche Follow-up, Viewing, Meeting to prepare, DeadlineRelance, Visite, Rendez-vous à préparer, Échéance
Contrat Mandate, Agreement, Management contract, Deal termsMandat, Convention, Contrat de gestion, Accord
Équipement Managed property, Premises, Vehicle, Entrusted equipmentBien géré, Local, Véhicule, Matériel confié

The budget, from an agency's point of viewLe budget, vu d'une agence

1 € excl. VAT per user per month: the tool pays for itself with the first deal closed thanks to a follow-up that wasn't forgotten. 1 € HT par utilisateur et par mois : l'outil se paie avec la première affaire conclue grâce à une relance qui n'a pas été oubliée.

One-person agencyAgence solo
12 € excl. VAT/yr HT/an
1 user, 12 months1 utilisateur, 12 mois
Small agencyPetite agence
36 € excl. VAT/yr HT/an
3 users, 12 months3 utilisateurs, 12 mois
Agency of 5Agence de 5
60 € excl. VAT/yr HT/an
5 users, 12 months5 utilisateurs, 12 mois

No long-term commitment, no add-on to buy. Adjust the number of users and the duration whenever you like, and your data stays exportable at any time. Pas d'engagement longue durée, pas de module à acheter. Vous ajustez le nombre d'utilisateurs et la durée quand vous voulez, et vos données restent exportables à tout moment.

iCanDeal is not for you if…iCanDeal n'est pas fait pour vous si…

In all honesty, here are the cases where another tool would be a better fit. Par honnêteté, voici les cas où un autre outil serait plus adapté.

For these use cases, dedicated business software (Apimo or Acquimo for real estate, Flatchr for recruitment) will serve you better — at a higher budget and complexity. Pour ces usages, des logiciels métiers dédiés (Apimo ou Acquimo pour l'immobilier, Flatchr pour le recrutement) répondront mieux — à un budget et une complexité supérieurs.

Try iCanDeal on your files in progressTestez iCanDeal sur vos dossiers en cours

Create your organization, enter your clients and ongoing mandates, and try it for ten days. If the tool doesn't save you time, you leave with your data having spent not a cent. Créez votre organisation, saisissez vos clients et vos mandats en cours, et testez pendant dix jours. Si l'outil ne vous fait pas gagner du temps, vous repartez avec vos données et sans avoir déboursé un centime.

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10-day trial · No credit card · No commitment · Data exportable to CSV10 jours d'essai · Sans carte bancaire · Sans engagement · Données exportables en CSV